Unidade substitui o antigo Multiatendimento do Setor Pedro Ludovico e amplia serviços, estrutura e capacidade de atendimento
O Ipasgo Saúde apresenta, na próxima segunda-feira (13/04), às 9h, sua nova Agência de Atendimento, localizada na Avenida T-2, no Setor Bueno, em Goiânia. A unidade substitui o Multiatendimento que funciona na sede da operadora, no Setor Pedro Ludovico, e passa a operar em um espaço maior e mais moderno, com ampliação dos serviços e da capacidade de atendimento. O novo espaço será aberto ao público a partir do dia 15 de abril (quarta-feira), com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
Com investimento na ordem de R$ 1 milhão, a nova agência conta com aproximadamente 1.310 m² de área construída. De acordo com o plano, a mudança integra o processo de modernização do Ipasgo Saúde, que hoje atende mais de meio milhão de beneficiários em todo o estado e, em 2025, conquistou a nota máxima no Mapeamento de Risco Assistencial da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), indicador que atesta a qualidade, segurança e equilíbrio financeiro da operadora.
Para o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, a nova agência representa a consolidação desse avanço. “Essa entrega materializa a evolução na forma como atendemos o beneficiário. Estamos ampliando o acesso, oferecendo mais conforto e garantindo um atendimento mais ágil, organizado para atender melhor”, afirma. D’Abadia explica que a busca por excelência no atendimento presencial precede a integração de todos os canais digitais em uma só plataforma de omnichannel, que será entregue ainda este ano. “Temos uma carteira de beneficiários composta por pessoas com 60+ e com menos de 18 anos. Estamos atentos a estes dois públicos”, reitera.
Segundo a operadora, a nova estrutura foi planejada para qualificar o atendimento presencial e a expectativa é acolher, inicialmente, entre 2,5 mil e 3 mil beneficiários por mês, com potencial de crescimento. Para a administração do plano, entre os diferenciais, o espaço reúne atendimento integrado, com orientação sobre os planos, suporte aos serviços digitais, como aplicativo e telemedicina.
Outro destaque será o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital) dentro da nova agência. Segundo o Ipasgo, o modelo híbrido amplia o acesso a mais de 30 especialidades médicas como endocrinologia, reumatologia e outras especialidades raras. O IClin Digital combina atendimento remoto com suporte presencial, permitindo que o beneficiário realize consultas com acompanhamento de equipe de saúde na unidade.
SERVIÇO:
Pauta: Ipasgo Saúde apresenta nova Agência de Atendimento na Av. T-2, em Goiânia
Data: 13 de abril de 2026 (segunda-feira)
Horário: 9h
Local: Avenida T-2, n° 1.767 – Setor Bueno – Goiânia/GO
Comunicação Ipasgo Saúde