Empresas do ramo de bares, por exemplo, que oferecem espaços kids, experimentam uma elevação de, em média, 30% em seu faturamento
Se até pouco tempo atrás os espaços kids eram considerados um ativo secundário na estratégia de atração e retenção de clientes pelas empresas, a oferta desse tipo de serviços tornou-se estratégia fundamental de fidelização e diferenciação competitiva. A depender do nicho de atividade econômica, ter uma brinquedoteca bem montada, bem como monitores capazes de entreter com segurança se tornou questão de sobrevivência para o negócio.
Nesse sentido, um estudo publicado pela consultoria TNS/Interscience para o mercado de gastronomia no Brasil é revelador: segundo o levantamento, 80% do consumo das famílias nesse ramo são influenciados pelos filhos. No caso específico do ramo gastronômico, 68% dos grupos familiares entrevistados consideram a oferta de serviços do tipo espaço kids central em sua escolha.
A prestação desse serviço também produz impacto no incremento de receita. De acordo com pesquisa da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (ABRASEL), empresas do ramo que oferecem espaços kids experimentam uma elevação de, em média, 30% em seu faturamento.
Um outro setor para o qual a oferta de espaços kids seja ainda mais relevante é o de academias e estúdios fitness. Nesse nicho, o tamanho do mercado é diretamente proporcional à dimensão da fragilidade. Segundo estimativa da Associação Brasileira de Academias (ACAD) em parceria como a Health and Fitness Association (HFA), o Brasil é o segundo maior mercado do mundo de academias: são 56 mil estabelecimentos ativos, que movimentam cerca de R$ 17 bilhões por ano.
Mas o setor também enfrenta um grande gargalo: o da evasão de alunos. Segundo números da ACAD, 50% dos alunos que ingressam nas academias brasileiras deixam o estabelecimento antes do primeiro semestre de adesão.
Para o educador físico, fisioterapeuta, empresário e candidato a deputado estadual Felipe Mabel (Podemos), a inclusão de espaço kids com monitoria treinada tem o potencial de reverter esse fenômeno. “O que se pode verificar estatisticamente no setor de bares e restaurantes se aplica, na minha visão, ao setor de academias. Se formos pensar nas mães, então, a possibilidade de realizar o treino podendo levar os filhos pode ser o fator mais determinante, tanto na escolha do estabelecimento quanto na decisão de permanecer matriculada”, comenta.
Mabel lista como circunstâncias que podem ser determinantes para o sucesso de uma academia com oferta de espaço kids com monitoria (profissionais treinados para cuidar das crianças enquanto os pais treinam). “Você pode ter uma taxa de retorno e frequência próxima de 100%. Esse estabelecimento também pode entregar fidelização de longo prazo, e o fator de conversão de matrículas alto, porque o espaço kids pode se tornar o principal critério de desempate na hora da escolha do estabelecimento onde se pretende treinar”, argumenta Felipe Mabel.
Para o candidato, a oferta de espaços kids é mais um aspecto das mudanças estruturais pelas quais passa o mercado de trabalho, bem como as oportunidades para o empreendedorismo. “Eu não me surpreenderia se começassem a aparecer empresas dispostas a oferecer tanto a estrutura quanto o pessoal especializados nessa prestação de serviço, dispostas a oferecê-los de forma terceirizada. Seria formidável: um novo nicho de mercado surgindo”, sugere.