Pronto para atender o público internacional do MotoGP, o hotel Ibis Styles Goiânia do Shopping Estação conta com 11 colaboradores com fluência em inglês, espanhol, francês, coreano, russo e alemão
Com a realização da etapa brasileira do MotoGP Estrella Galicia 0,0 Grande Prêmio do Brasil 2026, entre os dias 20 e 22 de março, Goiânia se prepara para receber entre 100 mil e 150 mil visitantes.  Levantamento da Goiás Turismo sobre a emissão de passagens mostram que a maioria será estrangeira. As passagens internacionais para o período representam 56% do total.
Preparado para receber esse público, o hotel Ibis Styles Goiânia do Shopping Estação conta com 11 colaboradores bilíngues e trilíngues: cinco dominam o espanhol e seis falam inglês. Um colaborador também fala francês, outro fala alemão, um terceiro fala coreano, e há ainda um colaborador fluente em russo, garantindo atendimento qualificado para hóspedes de diferentes nacionalidades.
“É fundamental contar com atendentes proficientes em várias línguas, pois facilita a comunicação com clientes internacionais e parceiros de diversos países”, afirma Marília Oliveira, gerente do hotel. Segundo o levantamento, as origens mais frequentes dos turistas estrangeiro são Espanha, Itália, Estados Unidos, Reino Unido, Argentina, Japão e Itália.
A recepcionista Amanda Nicole Rezende, que domina inglês e coreano, espera que sua comunicação poliglota a ajude a fornecer orientações precisas sobre horários, serviços do hotel e informações sobre a cidade. “Isso não só agiliza e torna o serviço mais eficiente, mas também transmite maior segurança para quem está chegando de outro país”, revela.
Outras alternativas
Segundo Marília, além dos atendentes proficientes, o hotel se preparou para utilizar ferramentas de tradução on-line e informativos escritos em vários idiomas – em inglês, português e espanhol.
De acordo com ela, a comunicação eficaz traz impacto direto na experiência do hóspede, especialmente no aspecto emocional de se sentir bem-vindo, o que é fundamental para a hospitalidade.
Créditos da imagem: Eduarda Leite